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工程咨询业是以技术为基础,综合运用多学科知识、工程实践经验、现代科学和管理方法,为经济社会发展、投资建设项目决策与实施全过程提供咨询和管理的智力服务。服务范围主要包括规划编制与咨询、投资机会研究、可行性研究、评估咨询、勘察设计、招标代理、工程和设备监理、工程项目管理等,覆盖国民经济和社会发展各个领域。世界各国的发展历程表明,工程咨询业是现代服务业的重要组成部分和经济社会发展的先导产业,在提高投资决策的科学性、保证投资建设质量和效益、促进经济社会可持续发展方面具有重要的地位和作用,其发展程度体现了国家的经济社会发展水平。

新中国成立以来,我国工程咨询业从无到有、由小到大取得了长足的发展。随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的确立,工程咨询产业化、工程咨询单位市场化步伐明显加快,行业规模显著扩大,人员素质不断提高,服务质量和水平稳步提升。当前,我国正处于全面建设小康社会的关键时期,社会主义新农村建设稳步推进,工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化加速发展,投资体制、行政管理体制等各项体制改革逐步深化,投资建设领域新知识、新技术、新工艺不断涌现,对外开放广度和深度日益扩展,国际竞争向更高层次迈进,以人为本,统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放,实现经济社会全面协调可持续发展的要求更为突出,为工程咨询业带来了重要机遇,同时提出了更高要求,加快工程咨询业的创新和发展更加紧迫。

“十三五”期间,工程咨询业在以下几个方面要有新的突破:    

一是树立符合科学发展要求的新咨询理念

工程咨询工作在继续重视提高投资效益、规避投资风险、保障工程质量的同时,必须全面关注经济社会的可持续发展。从提高投资建设效果的角度出发,更加注重对投资建设项目市场的深入分析、技术方案的先进适用性评价和产业、产品结构的优化;从以人为本的角度出发,更加注重投资建设对所涉及人群的生活、生产、教育、发展等方面所产生的影响;从全面发展的角度出发,更加注重投资建设对转变经济发展方式和促进社会全面进步所产生的影响;从协调发展的角度出发,更加注重投资建设对城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放等方面的影响;从可持续的角度出发,更加注重投资建设中资源、能源的节约与综合利用以及生态环境承载力等因素,促进循环经济的发展。   

二是加快开展工程咨询理论方法和技术创新研究

  工程咨询单位要加大自主技术创新投入,积极开展节能降耗、环境保护、资源综合利用、循环经济等方面的专有技术研究并形成自主知识产权。倡导跨行业、跨地区合作。加强与相关科研机构、工程咨询单位、生产企业合作,提高创新能力。建立以市场为导向、具有前瞻性和先导性、自主知识产权创造和运用水平高的工程咨询技术创新体系。

三是推动创新研究成果的应用      

按照科学发展的新要求,依托创新研究成果,对投资建设各方面工作的内容和深度进行规范,形成国家和行业法规、标准、方法、参数、指南等规范性文件。在工程咨询实践中大力贯彻落实工程咨询理论方法创新研究成果,选择若干重大项目进行试点,总结经验、不断完善,在尊重和保护知识产权的环境下逐步推广应用。充分利用工程咨询与产业、行业的密切关系,鼓励采用技术入股、知识产权许可使用等多种合作方式,推动技术创新成果的产业化进程。

依据国家有关知识产权管理的法律法规,完善创新研究成果的知识产权管理和保护机制,保障创新研究单位和人员的合法权益,健全创新研究的激励机制,形成鼓励创新和成果运用的良好氛围。

四是切实增强质量意识

咨询服务质量是工程咨询业生存和发展的生命线,是发挥工程咨询作用的重要前提,是提高工程咨询单位核心竞争力的必由之路。工程咨询单位和个人要树立质量至上的意识和理念,摒弃为经济利益忽视咨询服务质量的行为,形成追求质量、追求卓越的良好氛围。   

五是推动质量管理体系建设

工程咨询单位要以过程方法、管理的系统方法等国际上质量管理的先进理念为指导,构建系统化、标准化、程序化、持续改进的质量管理体系。鼓励开展国际先进的质量管理模式以及卓越绩效管理模式的探索,贯彻中国工程咨询协会《中国工程咨询业质量管理导则》,不断提高自身质量管理水平。

六是建立健全质量责任制      

工程咨询单位要根据质量标准要求,采取适合本单位特点的多级评审形式,加强质量评审工作,确保咨询服务质量。明确各级、各类人员的质量责任,建立以项目负责人的质量责任为基础,集体质量审核为补充,层层把关、各负其责的质量责任制,健全质量事故分级评价制度、报告制度、处理制度和责任追究制度,强化质量责任的约束机制。推广应用先进经验和成果,健全提高质量的激励机制。

我公司将立足于市场环境,加强企业内部制度建设,深化改革,积极拓展,本着“诚信、严谨、务实、进取”的发展理念,以客户关系管理为基础,优化服务流程,改善服务手段,用高效率的服务满足客户需求。

首先,尽快建设完善高效率、高质量的管理服务团队,用自己的特色创建服务品牌。顺应国家扶持民营资本投资工程咨询和项目管理的政策。下一步,企业将坚定不移的履行政府指导,企业自律、市场运作的管理理念,与社会主义市场化的现代经济模式完全接轨。

其次,通过企业资本结构的调整,实现企业内部管理模式的转变,进一步健全和完善企业制度,继续加强专业人才的引进和培养,同时加快企业质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证步伐,加快公司标准化管理规范进程。

再次,积极开展多元化经营渠道,拓宽经营思路,突破发展瓶颈,构建公司现代企业管理框架。 


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